МЦ "ROOMER" м. Автозаводская

8(499)394-54-31 8(926)994-82-66

Ленинская Слобода 26, стр.1, 1 этаж, павильон 104

Ежедневно, с 10:00 до 22:00

ТК "Конструктор" м. Домодедовская

8(499)390-30-20 8(925)091-31-19

25 км МКАД, ТК "Конструктор", линия E, павильон 1.15

Ежедневно, с 10:00 до 21:00

Право на возврат товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:

  1. в любое время до его получения;
  2. в момент передачи товара курьером
  3. после получения товара, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения.

Возврат товара надлежащего качества

Условия возврата:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
  • заполнен бланк возврата.

* При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки, а так же комиссия за перевод (возврат) платежа покупателю не возмещаются.

* При возврате товаров ненадлежащего качества (неправильная комплектация товара, брак либо наличие дефектов), стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец.

Отказ от товара до момента получения

Покупатель вправе отказаться от товара до момента получения товара. В данном случае, покупатель обязуется поставить продавца в известность о намерении отказа от товара.

* В случае, если товар уже был отправлен почтой, либо передан курьеру для отправки по адресу покупателя, денежные средства, затраченные на доставку товара в оба конца, возврату не подлежат.

Возврат товаров через отделения ФГУП «Почта России»

Если товар был доставлен курьером (DPD, СДЭК и т.д.) или получен в отделении Почты России, то Вам необходимо оформить возврат посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить Почтой России. Категорически запрещается отправлять посылку наложенным платежом или бандеролью.

Порядок действий:

  1. Заполните «Заявление на возврат».
  2. Приложите товарный или кассовый чек.
  3. Приложите копию Вашего паспорта (главный разворот, страница с пропиской).
  4. Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.
  5. Укажите следующий адрес для возврата товара: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, служба одного окна, ООО «Эко-Лайн»

Возврат товаров в розничном магазине

Если товар был получен в розничном магазине, то Вы можете вернуть заказ полностью или частично. Возврат можно осуществить в магазине, в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат оформляется в магазине, в котором заказ был оплачен.

Для оформления возврата Вам потребуется паспорт и товарный или кассовый чек.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты при оформлении заказа. Если Вы оплатили заказ наличными в розничном магазине, то возврат денежных средств будет произведен в том же магазине, в течении 10 рабочих дней.

Если Вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения в тот же магазин, где Вы произвели оплату. Возврат средств осуществляется с учетом внутренних положений и распоряжений банка, через который осуществлялся платеж.

Если Вы оплатили заказ наличными курьеру (DPD, СДЭК), то стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом по Вашему почтовому адресу, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, служба одного окна, ООО «Эко-Лайн»

Если Вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат производится с учетом внутренних положений и распоряжений банка, через который осуществлялся платеж и осуществляется нами в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, служба одного окна, ООО «Эко-Лайн».

* Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет Вам возмещена почтовым переводом по Вашему адресу, указанному в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки по адресу: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, служба одного окна, ООО «Эко-Лайн». Предъявление выданного Вам при покупке чека обязательно.Чек необходимо предоставить одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или вложить копию чека в почтовое отправление.

© 2018. Интернет-магазин кухонных моек и аксессуаров